о предоставлении доступа к мобильному приложению FINIQ.KZ и оказании образовательных услуг

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор публичной оферты (далее — Договор, Оферта) является официальным предложением Товарищества с ограниченной ответственностью «ФинIQ KZ» (далее — Оператор) заключить договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте, с каждым физическим лицом (далее — Пользователь), осуществившим ее акцепт.
1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», а также иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
1.3. Настоящий Договор регулирует отношения между Оператором и Пользователем, возникающие при использовании мобильного приложения FINIQ.KZ, приобретении образовательных услуг, цифровых продуктов, подписок и иных сервисов, предоставляемых Оператором.
1.4. Настоящий Договор является договором присоединения. Пользователь принимает условия настоящего Договора в полном объеме без каких-либо оговорок, исключений или изменений.
1.5. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация учетной записи в мобильном приложении FINIQ.KZ;
• оформление заказа на приобретение образовательных услуг либо цифровых продуктов;
• оплата образовательных услуг, подписки либо цифровых продуктов;
• нажатие кнопки «Оплатить», «Продолжить», «Оформить заказ», «Начать обучение», «Зарегистрироваться» либо иной аналогичной кнопки, подтверждающей согласие Пользователя с условиями настоящего Договора;
• фактическое использование мобильного приложения после ознакомления с настоящей Офертой.

1.6. С момента акцепта настоящей Оферты между Оператором и Пользователем считается заключенным договор в электронной форме, имеющий юридическую силу письменного договора.
1.7. До совершения акцепта Пользователь обязан ознакомиться с условиями настоящего Договора, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Правилами оплаты и возврата денежных средств, а также иными документами, размещенными в мобильном приложении FINIQ.KZ.
1.8. В случае несогласия с условиями настоящего Договора Пользователь обязан отказаться от использования мобильного приложения FINIQ.KZ и не совершать действий, свидетельствующих о принятии настоящей Оферты.
1.9. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке путем размещения новой редакции в мобильном приложении FINIQ.KZ.
Изменения вступают в силу с момента их размещения, если иной срок не указан в новой редакции Договора, и распространяются на отношения, возникшие после вступления изменений в силу.
1.10. Настоящий Договор действует совместно с:

• Пользовательским соглашением;
• Политикой конфиденциальности;
• Правилами оплаты и возврата денежных средств;
• иными документами, регулирующими порядок использования мобильного приложения FINIQ.KZ.

Если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором либо соответствующим документом, преимущественную силу имеют положения настоящего Договора, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящего Договора используются следующие термины.
2.1. Оператор — ТОО «ФинIQ KZ», являющееся владельцем мобильного приложения FINIQ.KZ, предоставляющее Пользователям доступ к образовательным услугам, цифровым продуктам и иным сервисам.
2.2. Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшееся либо использующее мобильное приложение FINIQ.KZ, принявшее условия настоящего Договора.
2.3. Законный представитель — родитель, усыновитель, опекун либо попечитель несовершеннолетнего Пользователя, действующий в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2.4. Приложение — мобильное приложение FINIQ.KZ, предназначенное для предоставления образовательных услуг, цифровых продуктов, тестирования, игровых заданий, практических материалов и иных сервисов.
2.5. Личный кабинет — персональный раздел Пользователя в Приложении, доступ к которому осуществляется после регистрации и авторизации.
2.6. Контент — любые размещенные в Приложении объекты интеллектуальной собственности, включая текстовые материалы, книги, статьи, изображения, иллюстрации, инфографику, аудио- и видеоматериалы, анимацию, тесты, задания, презентации, программы обучения, методические материалы, программный код, элементы дизайна и иные материалы.
2.7. Образовательные услуги — предоставляемые Оператором услуги по организации дистанционного обучения посредством Приложения, включая предоставление доступа к образовательным программам, видеоматериалам, практическим заданиям, тестированию, цифровым учебным материалам и иным образовательным сервисам.
2.8. Цифровой продукт — электронный результат интеллектуальной деятельности, предоставляемый Пользователю в цифровой форме, включая электронные книги, рабочие тетради, шаблоны, чек-листы, презентации, методические материалы, тесты, обучающие материалы и иные цифровые продукты.
2.9. Подписка — предоставление Пользователю доступа к определенному объему Контента или функционалу Приложения в течение установленного срока за соответствующую плату.
2.10. Заказ — оформленное Пользователем намерение приобрести образовательные услуги, цифровые продукты либо подписку посредством Приложения.
2.11. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в пункте 1.5 настоящего Договора.
2.12. Тариф — установленная Оператором стоимость образовательных услуг, цифровых продуктов либо подписки, действующая на момент оформления Заказа.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Оператор обязуется предоставить Пользователю доступ к мобильному приложению FINIQ.KZ, а также к образовательным услугам, цифровым продуктам и иным сервисам, предусмотренным настоящим Договором, а Пользователь обязуется принять оказываемые услуги и оплатить их стоимость в случаях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. В рамках настоящего Договора Оператор вправе предоставлять Пользователю следующие услуги и сервисы:

• доступ к мобильному приложению FINIQ.KZ;
• доступ к образовательным программам и курсам;
• доступ к видеоурокам, аудиоматериалам и интерактивным занятиям;
• доступ к электронным книгам, рабочим тетрадям, методическим материалам и иным цифровым продуктам;
• прохождение тестирования, практических заданий, игровых и обучающих модулей;
• доступ к дополнительным материалам, обновлениям, новым урокам и образовательному контенту;
• консультационные и информационные сервисы, если они предусмотрены соответствующей образовательной программой;
• иные услуги и сервисы, размещенные в Приложении.

3.3. Конкретный перечень образовательных услуг, цифровых продуктов, подписок, функциональных возможностей Приложения, сроки предоставления доступа, стоимость и иные условия определяются информацией, размещенной в мобильном приложении FINIQ.KZ на момент оформления Пользователем Заказа.
3.4. Оператор самостоятельно определяет содержание образовательных программ, структуру курсов, последовательность уроков, методику обучения, перечень материалов, продолжительность обучения, состав практических заданий, тестов, домашних заданий, игровых элементов и иных компонентов образовательного процесса.
3.5. Оператор вправе в любое время обновлять, изменять, дополнять либо совершенствовать образовательные программы, цифровые продукты, функциональные возможности Приложения, интерфейс, дизайн, методические материалы, тесты, задания, иллюстрации и иной Контент без предварительного уведомления Пользователя, если такие изменения не приводят к существенному ухудшению объема уже оплаченных Пользователем образовательных услуг.
3.6. Изменение структуры курса, порядка прохождения уроков, обновление учебных материалов, исправление технических ошибок, дополнение образовательной программы новыми материалами либо изменение оформления Приложения не являются нарушением условий настоящего Договора и не являются основанием для предъявления требований о возврате денежных средств, если Пользователю продолжает предоставляться доступ к приобретенному образовательному продукту в объеме, соответствующем условиям его приобретения.
3.7. Образовательные услуги оказываются дистанционно с использованием информационно-коммуникационных технологий посредством мобильного приложения FINIQ.KZ.
3.8. Оператор вправе привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств по настоящему Договору, включая разработчиков программного обеспечения, платежные организации, специалистов по сопровождению Приложения, преподавателей, экспертов, авторов образовательных материалов и иных лиц, оставаясь ответственным перед Пользователем за исполнение обязательств по настоящему Договору в пределах, установленных законодательством Республики Казахстан.
3.9. Пользователь понимает и соглашается с тем, что приобретение образовательных услуг предоставляет ему право на получение знаний, навыков и доступа к образовательным материалам, однако само по себе не гарантирует получение определенного уровня дохода, финансового результата, трудоустройства, открытия бизнеса, успешного инвестирования либо достижения иных экономических, профессиональных или личных результатов.
3.10. Все материалы, размещенные в Приложении, предназначены исключительно для образовательных, информационных и просветительских целей. Сведения, содержащиеся в образовательных курсах, книгах, тестах, видеоматериалах и иных цифровых продуктах, не являются индивидуальной финансовой, инвестиционной, банковской, налоговой, юридической либо иной профессиональной консультацией и не могут рассматриваться как руководство к совершению конкретных финансовых или инвестиционных действий.
3.11. Пользователь самостоятельно принимает решения о применении полученных знаний на практике и несет ответственность за последствия таких решений в пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)
4.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
4.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты признается совершение Пользователем действий, свидетельствующих о намерении заключить настоящий Договор, включая регистрацию в Приложении, оформление Заказа, оплату образовательных услуг, цифровых продуктов либо подписки, а также иные действия, указанные в пункте 1.5 настоящего Договора.
4.3. С момента совершения акцепта Пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с условиями настоящего Договора;
• полностью понимает содержание его положений;
• принимает условия настоящего Договора без каких-либо оговорок, ограничений или исключений;
• ознакомился с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Правилами оплаты и возврата денежных средств и обязуется соблюдать их условия.

4.4. Настоящий Договор считается заключенным в электронной форме и имеет юридическую силу договора, подписанного собственноручными подписями Сторон.
4.5. Совершение Пользователем действий по регистрации, оформлению Заказа, оплате услуг либо использованию Приложения признается аналогом собственноручной подписи и подтверждает волеизъявление Пользователя на заключение настоящего Договора.
4.6. Оператор вправе отказать в заключении настоящего Договора либо в предоставлении доступа к отдельным услугам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, настоящим Договором либо Пользовательским соглашением.
4.7. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой гражданской дееспособностью для заключения настоящего Договора либо действует с согласия своего законного представителя в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4.8. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь подтверждает достоверность предоставленных при регистрации сведений и принимает на себя риск последствий, связанных с предоставлением неполной, недостоверной или устаревшей информации.

5. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
5.1. Для использования отдельных функций Приложения, приобретения образовательных услуг, цифровых продуктов либо оформления подписки Пользователю может потребоваться регистрация и создание Личного кабинета.
5.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную, актуальную и полную информацию, необходимую для создания учетной записи и исполнения настоящего Договора.
5.3. Пользователь обязуется своевременно обновлять сведения, указанные при регистрации, в случае их изменения.
5.4. Пользователь несет ответственность за сохранность логина, пароля и иных средств авторизации, а также за все действия, совершенные с использованием его учетной записи.
5.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о любом случае утраты доступа к учетной записи, компрометации регистрационных данных либо подозрении на несанкционированное использование Личного кабинета.
5.6. Передача учетной записи, логина, пароля либо предоставленного доступа третьим лицам запрещается, если иное прямо не предусмотрено Оператором.
5.7. Оператор вправе приостановить либо ограничить доступ к Личному кабинету в случае выявления признаков передачи учетной записи третьим лицам, нарушения условий настоящего Договора, Пользовательского соглашения либо требований законодательства Республики Казахстан.
5.8. Все действия, совершенные через Личный кабинет Пользователя до момента уведомления Оператора о его несанкционированном использовании, считаются совершенными самим Пользователем.
5.9. Использование мобильного приложения лицами, не достигшими восемнадцатилетнего возраста, допускается с согласия их законных представителей в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ И ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА
6.1. После оформления Заказа и успешного поступления оплаты Оператор предоставляет Пользователю доступ к приобретенным образовательным услугам, цифровым продуктам либо подписке способом, предусмотренным функционалом Приложения.
6.2. Предоставление доступа может осуществляться путем:

• открытия соответствующего раздела в Личном кабинете;
• активации образовательного курса;
• предоставления доступа к отдельным урокам;
• предоставления доступа к цифровым продуктам;
• активации подписки;
• иным способом, предусмотренным Приложением.

6.3. Обязательства Оператора по предоставлению доступа считаются исполненными с момента фактического предоставления Пользователю технической возможности использования приобретенных образовательных услуг, цифровых продуктов либо подписки.
6.4. Пользователь самостоятельно определяет время, место, продолжительность и интенсивность прохождения обучения, просмотра уроков, выполнения практических заданий и использования иных материалов. Непрохождение курса, отказ от просмотра материалов, отсутствие времени, изменение личных обстоятельств либо иные причины, зависящие от Пользователя, не свидетельствуют о неоказании Оператором образовательных услуг.
6.5. Если образовательная программа предусматривает поэтапное открытие уроков, модулей либо разделов курса, доступ предоставляется в соответствии с установленной Оператором последовательностью.
6.6. Срок предоставления доступа к образовательным услугам, цифровым продуктам либо подписке определяется условиями соответствующего образовательного продукта, размещенными в Приложении.
При отсутствии специального указания доступ предоставляется на срок, установленный Оператором для соответствующего образовательного продукта.
6.7. По истечении срока доступа Пользователь утрачивает право использования соответствующих образовательных материалов, если иной срок не установлен Оператором.
6.8. Оператор вправе предоставлять Пользователю обновленные версии курсов, дополнительные уроки, новые материалы, тесты, практические задания либо иные образовательные материалы без взимания дополнительной платы, если иное не предусмотрено условиями конкретного образовательного продукта.
Предоставление дополнительных материалов является правом Оператора и не создает обязанности по постоянному обновлению приобретенного Пользователем курса.
6.9. Оператор вправе проводить технические работы, обновление программного обеспечения, модернизацию Приложения, перенос данных, обновление серверов и иные мероприятия, необходимые для обеспечения стабильной работы Приложения.
В период проведения таких работ доступ к отдельным функциям Приложения может быть временно ограничен.
6.10. В случае обнаружения технических ошибок, влияющих на возможность использования приобретенных образовательных услуг, Оператор принимает разумные меры для их устранения в максимально короткий срок.
6.11. Оператор не несет ответственности за невозможность доступа к образовательным услугам, вызванную обстоятельствами, не зависящими от Оператора, включая неисправность оборудования Пользователя, отсутствие доступа к сети Интернет, ограничения со стороны операторов связи, магазинов приложений, банков, платежных систем либо иных сервисов третьих лиц.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость образовательных услуг, цифровых продуктов, подписок и иных сервисов определяется Оператором самостоятельно и указывается в мобильном приложении FINIQ.KZ на момент оформления Пользователем Заказа.
7.2. Все цены указываются в национальной валюте Республики Казахстан — тенге (₸), если иное прямо не указано Оператором.
7.3. Стоимость образовательных услуг включает только те услуги и цифровые продукты, которые указаны в описании соответствующего образовательного продукта на момент оформления Заказа.
7.4. Оператор вправе в любое время изменять стоимость образовательных услуг, цифровых продуктов, подписок, тарифов, специальных предложений и иных сервисов.
Изменение стоимости не распространяется на образовательные услуги, цифровые продукты либо подписки, которые были полностью оплачены Пользователем до вступления соответствующих изменений в силу.
7.5. Оператор вправе предоставлять Пользователям скидки, промокоды, специальные предложения, бонусы, акции, программы лояльности либо иные формы поощрения.
Условия предоставления, использования и прекращения действия таких предложений определяются Оператором самостоятельно.
7.6. Если иное не предусмотрено условиями соответствующей акции, скидки, бонусы, промокоды и специальные предложения между собой не суммируются.
7.7. Оплата образовательных услуг осуществляется способами, доступными в мобильном приложении FINIQ.KZ, включая банковские карты, интернет-эквайринг, электронные платежные сервисы и иные способы оплаты, поддерживаемые Оператором.
7.8. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента успешного подтверждения платежа соответствующей платежной системой либо поступления денежных средств Оператору.
7.9. В случае невозможности завершения платежа по причинам, не зависящим от Оператора, Пользователь самостоятельно принимает меры по устранению таких причин и повторному совершению оплаты.
7.10. Все расходы, связанные с оплатой услуг, включая комиссии банков, платежных организаций, операторов электронных платежей либо иных финансовых посредников, если такие комиссии взимаются, оплачиваются Пользователем, если иное не предусмотрено условиями соответствующего способа оплаты.
7.11. После успешной оплаты Пользователю направляется электронное подтверждение оплаты либо информация о приобретенной образовательной услуге отображается в Личном кабинете.
7.12. Оператор вправе отказать в предоставлении доступа к образовательным услугам до момента получения подтверждения успешного проведения платежа.

8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, настоящим Договором и Правилами оплаты и возврата денежных средств, размещенными в мобильном приложении FINIQ.KZ.
8.2. Пользователь подтверждает, что до совершения оплаты ознакомился с Правилами оплаты и возврата денежных средств и принимает их условия в полном объеме.
8.3. Основания, сроки, порядок подачи заявления, перечень необходимых документов, порядок рассмотрения обращения, случаи полного либо частичного возврата денежных средств, а также иные условия возврата определяются Правилами оплаты и возврата денежных средств.
8.4. В случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и Правилами оплаты и возврата денежных средств, возврат осуществляется тем же способом оплаты, которым Пользователь произвел оплату, если иной порядок не предусмотрен законодательством Республики Казахстан либо техническими возможностями платежной системы.
8.5. При возврате денежных средств Оператор вправе удержать суммы фактически понесенных расходов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и Правилами оплаты и возврата денежных средств.
8.6. В случае возникновения противоречий между настоящим Договором и Правилами оплаты и возврата денежных средств применяются положения Правил оплаты и возврата денежных средств, если иное не установлено законодательством Республики Казахстан.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Оператор вправе:
9.1.1. Самостоятельно определять перечень образовательных услуг, цифровых продуктов, функциональных возможностей Приложения и условия их предоставления.
9.1.2. Изменять, обновлять, совершенствовать либо прекращать предоставление отдельных функций Приложения, если это не нарушает права Пользователей, уже оплативших соответствующие образовательные услуги.
9.1.3. Проводить технические, профилактические и иные работы, необходимые для обеспечения стабильной работы Приложения.
9.1.4. Приостанавливать, ограничивать либо прекращать доступ Пользователя к Приложению при нарушении условий настоящего Договора, Пользовательского соглашения либо законодательства Республики Казахстан.
9.1.5. Запрашивать у Пользователя сведения и документы, необходимые для исполнения настоящего Договора, рассмотрения обращений, возврата денежных средств либо исполнения требований законодательства Республики Казахстан.
9.1.6. Привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств по настоящему Договору.
9.1.7. Направлять Пользователю уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора, посредством мобильного приложения, электронной почты, SMS-сообщений либо иных средств связи, указанных Пользователем при регистрации.

9.2. Оператор обязан:
9.2.1. Предоставлять Пользователю доступ к приобретенным образовательным услугам в соответствии с условиями настоящего Договора.
9.2.2. Обеспечивать обработку персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности.
9.2.3. Принимать разумные меры по обеспечению стабильной работы Приложения.
9.2.4. Рассматривать обращения Пользователей в сроки, предусмотренные настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.
9.2.5. Соблюдать иные обязанности, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
9.3. Пользователь обязуется:
9.3.1. Соблюдать условия настоящего Договора, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности, Правил оплаты и возврата денежных средств, а также требования законодательства Республики Казахстан.
9.3.2. Использовать Приложение исключительно в личных некоммерческих целях, если иное прямо не согласовано с Оператором в письменной форме.
9.3.3. Предоставлять достоверную информацию при регистрации и своевременно обновлять ее при изменении.
9.3.4. Не передавать третьим лицам доступ к своей учетной записи, логин, пароль либо иные средства авторизации.
9.3.5. Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность регистрационных данных и принимать необходимые меры по предотвращению их использования третьими лицами.
9.3.6. Незамедлительно уведомлять Оператора о случаях несанкционированного доступа к учетной записи либо утраты регистрационных данных.
9.3.7. Соблюдать права интеллектуальной собственности Оператора и иных правообладателей.
9.3.8. Не использовать Приложение способами, нарушающими права Оператора, других Пользователей либо третьих лиц.

10. НЕДОПУСТИМОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
10.1. Пользователю запрещается использовать Приложение, образовательные услуги, цифровые продукты и Контент способом, противоречащим законодательству Республики Казахстан, условиям настоящего Договора либо назначению Приложения.
10.2. Пользователю запрещается полностью либо частично копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать, продавать, сдавать в аренду, лицензировать либо иным образом использовать Контент без предварительного письменного согласия Оператора.
10.3. Пользователю запрещается осуществлять запись экрана, массовое скачивание материалов, копирование уроков, тестов, книг, рабочих тетрадей, иллюстраций, видеоматериалов, аудиоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности Оператора в целях их дальнейшего распространения, публикации либо коммерческого использования.
10.4. Пользователю запрещается передавать доступ к приобретенным образовательным услугам третьим лицам, организовывать совместное использование одной учетной записи несколькими лицами либо предоставлять доступ к Личному кабинету иным способом.
10.5. Пользователю запрещается использовать автоматизированные программы, ботов, скрипты, средства автоматического сбора информации либо иные технические средства для взаимодействия с Приложением без письменного согласия Оператора.
10.6. Пользователю запрещается предпринимать действия, направленные на обход технических ограничений Приложения, нарушение его работоспособности, получение несанкционированного доступа к программному коду, серверам, базам данных либо иным информационным системам Оператора.
10.7. Пользователю запрещается изменять, адаптировать, осуществлять обратную разработку программного обеспечения Приложения, получать несанкционированный доступ к его программному коду либо иным способом вмешиваться в работу Приложения, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
10.8. Пользователю запрещается использовать Контент Приложения для создания собственных образовательных программ, курсов, книг, методических материалов, мобильных приложений, информационных продуктов либо иных коммерческих проектов без предварительного письменного согласия Оператора.
10.9. Пользователю запрещается использовать технологии искусственного интеллекта, автоматизированной обработки данных либо иные программные средства для массового воспроизведения, переработки, анализа, обучения моделей искусственного интеллекта либо создания производных материалов на основе Контента Приложения без предварительного письменного согласия Оператора.
10.10. Пользователю запрещается удалять, изменять либо скрывать сведения об авторских правах, товарных знаках, фирменных обозначениях либо иных средствах индивидуализации, размещенных в Приложении или на объектах интеллектуальной собственности.
10.11. В случае выявления нарушений, предусмотренных настоящим разделом, Оператор вправе без предварительного уведомления ограничить либо прекратить доступ Пользователя к Приложению, сохранив за собой право требовать возмещения причиненных убытков и применять иные меры защиты, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1. Все исключительные права на мобильное приложение FINIQ.KZ, его программное обеспечение, дизайн, структуру, интерфейс, базы данных, образовательные программы, книги, методические материалы, видеокурсы, аудиоматериалы, тесты, задания, иллюстрации, графические элементы, фирменный стиль, логотипы, товарные знаки, тексты, изображения и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.
11.2. Приобретение образовательных услуг, цифровых продуктов либо подписки не влечет перехода к Пользователю каких-либо исключительных имущественных прав на объекты интеллектуальной собственности.
11.3. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования приобретенного Контента исключительно для личных образовательных целей в пределах, установленных настоящим Договором.
11.4. Любое использование объектов интеллектуальной собственности Оператора за пределами прав, прямо предоставленных настоящим Договором, допускается исключительно на основании предварительного письменного согласия Оператора.
11.5. Пользователю запрещается использовать объекты интеллектуальной собственности Оператора способом, способным причинить имущественный, репутационный либо иной ущерб Оператору или правообладателям.
11.6. В случае выявления фактов незаконного распространения Контента, нарушения авторских прав либо иных исключительных прав Оператор вправе применять все предусмотренные законодательством Республики Казахстан способы защиты своих прав, включая обращение в судебные органы, взыскание убытков, компенсации и принятие иных мер правовой защиты.
11.7. Все предложения, отзывы, рекомендации, идеи и иные материалы, добровольно направленные Пользователем Оператору в отношении совершенствования Приложения, могут использоваться Оператором без выплаты какого-либо вознаграждения Пользователю, если иное не будет согласовано Сторонами в письменной форме.

12. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ
12.1. Образовательные услуги, оказываемые Оператором, направлены на получение Пользователем новых знаний, развитие практических навыков и повышение уровня финансовой грамотности.
12.2. Образовательные программы разрабатываются Оператором самостоятельно с учетом целей обучения, возраста целевой аудитории, методических подходов и иных факторов.
12.3. Оператор вправе совершенствовать образовательные программы, изменять последовательность уроков, структуру курсов, практических заданий, тестирования, примеров, иллюстраций, упражнений и иных элементов обучения без ухудшения качества оплаченных образовательных услуг.
12.4. Пользователь понимает и соглашается, что эффективность обучения зависит, в том числе, от его личной заинтересованности, регулярности прохождения материалов, выполнения практических заданий и самостоятельного применения полученных знаний.
12.5. Оператор не гарантирует успешную сдачу экзаменов, получение определенного уровня знаний, достижение финансовых результатов, получение прибыли, трудоустройство, открытие бизнеса либо достижение иных ожидаемых Пользователем результатов.
12.6. Пользователь самостоятельно оценивает соответствие приобретаемых образовательных услуг своим целям, ожиданиям, уровню подготовки и возрасту.
12.7. Оператор вправе предоставлять Пользователю дополнительные материалы, бонусные уроки, вебинары, электронные книги, практические задания либо иные цифровые продукты без изменения стоимости приобретенного образовательного продукта, если иное не предусмотрено условиями соответствующей программы.
12.8. Предоставление дополнительных материалов осуществляется по усмотрению Оператора и не является обязанностью по постоянному обновлению образовательного продукта.
12.9. Если отдельные материалы становятся недоступными по причинам, не зависящим от Оператора (например, прекращение использования стороннего сервиса или лицензии), Оператор вправе заменить их аналогичными по содержанию и образовательной ценности материалами без ухудшения качества образовательной программы.

13. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
13.1. Использование Приложения несовершеннолетними лицами осуществляется с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.
13.2. Приобретение платных образовательных услуг и цифровых продуктов несовершеннолетними осуществляется их законными представителями либо с их согласия в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
13.3. Законный представитель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности и Правил оплаты и возврата денежных средств и принимает их условия в полном объеме.
13.4. Законный представитель несет ответственность за соблюдение несовершеннолетним Пользователем условий настоящего Договора, включая соблюдение правил использования Приложения, сохранность учетной записи и недопустимость нарушения прав интеллектуальной собственности.
13.5. Законный представитель самостоятельно принимает решение о соответствии приобретаемых образовательных услуг возрасту, уровню подготовки и индивидуальным особенностям несовершеннолетнего Пользователя.
13.6. Оператор не осуществляет педагогический контроль, присмотр за несовершеннолетними либо контроль за процессом обучения вне функциональных возможностей Приложения. Ответственность за организацию обучения несовершеннолетнего и контроль его использования Приложения несут законные представители.

14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
14.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности, размещенной в мобильном приложении FINIQ.KZ.
14.2. Совершая акцепт настоящего Договора, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и выражает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для исполнения настоящего Договора.
14.3. Персональные данные Пользователей обрабатываются исключительно в целях:

• регистрации Пользователя;
• исполнения настоящего Договора;
• предоставления образовательных услуг;
• обработки платежей;
• рассмотрения обращений;
• направления уведомлений;
• исполнения требований законодательства Республики Казахстан;
• обеспечения безопасности Приложения;
• улучшения качества предоставляемых услуг.

14.4. Порядок обработки, хранения, передачи, защиты персональных данных, права Пользователей и иные вопросы регулируются Политикой конфиденциальности.

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
15.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящего Договора.
15.2. Оператор несет ответственность исключительно за надлежащее предоставление доступа к образовательным услугам, цифровым продуктам и функциональным возможностям Приложения в пределах, предусмотренных настоящим Договором.
15.3. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных при регистрации, а также за все действия, совершенные с использованием своей учетной записи.
15.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований законодательства Республики Казахстан при использовании Приложения, образовательных услуг и цифровых продуктов.
15.5. Оператор не несет ответственности за невозможность использования Приложения, вызванную обстоятельствами, не зависящими от Оператора, включая отсутствие доступа к сети Интернет, неисправность оборудования Пользователя, действия операторов связи, магазинов приложений, банков, платежных систем либо иных сервисов третьих лиц.
15.6. Оператор не несет ответственности за решения, принятые Пользователем на основании материалов Приложения, а также за любые финансовые, имущественные либо иные последствия применения Пользователем полученной информации.
15.7. Оператор не гарантирует достижение Пользователем определенного уровня знаний, финансового результата, получения прибыли, успешного инвестирования, открытия бизнеса, трудоустройства либо достижения иных целей, поскольку такие результаты зависят от множества обстоятельств, находящихся вне контроля Оператора.
15.8. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, Пользовательского соглашения либо требований законодательства Республики Казахстан Оператор вправе ограничить либо прекратить доступ Пользователя к Приложению без возмещения убытков, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
15.9. В случае нарушения Пользователем исключительных прав Оператора либо иных правообладателей Пользователь обязан возместить причиненные таким нарушением убытки в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
15.10. Если законодательством Республики Казахстан допускается ограничение ответственности, ответственность Оператора перед Пользователем ограничивается размером денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за соответствующую образовательную услугу либо цифровой продукт, если иной размер ответственности прямо не установлен законодательством Республики Казахстан.

16. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора и находящихся вне разумного контроля Сторон.
16.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, включая, но не ограничиваясь:

• стихийные бедствия;
• пожары;
• наводнения;
• землетрясения;
• военные действия;
• террористические акты;
• массовые беспорядки;
• чрезвычайное или военное положение;
• решения органов государственной власти;
• эпидемии и пандемии;
• масштабные сбои электроснабжения;
• аварии телекоммуникационных сетей;
• глобальные сбои сети Интернет;
• кибератаки, последствия которых невозможно было разумно предотвратить;
• иные чрезвычайные обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон.

16.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязуется уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок после того, как это станет возможным.
16.4. При прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств по настоящему Договору возобновляется.




17. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ И ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ СООБЩЕНИЯ
17.1. Стороны признают юридическую силу электронных документов, электронных сообщений, уведомлений, действий, совершенных посредством мобильного приложения FINIQ.KZ, Личного кабинета, электронной почты и иных предусмотренных Оператором электронных способов взаимодействия.
17.2. Пользователь соглашается с тем, что направление уведомлений посредством Личного кабинета, push-уведомлений, электронной почты либо иных электронных средств связи считается надлежащим способом информирования Пользователя.
17.3. Документы, уведомления, чеки, подтверждения оплаты, сообщения о предоставлении доступа к образовательным услугам и иные юридически значимые сообщения могут направляться Пользователю в электронной форме.
17.4. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечивать актуальность адреса электронной почты, номера телефона и иных контактных данных, указанных при регистрации.
17.5. Риск неполучения уведомлений вследствие предоставления Пользователем недостоверных контактных данных либо отсутствия доступа к соответствующим средствам связи несет Пользователь.

18. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
18.1. Все споры, разногласия либо требования, возникающие между Оператором и Пользователем в связи с исполнением, изменением, прекращением либо недействительностью настоящего Договора, подлежат разрешению путем переговоров и в претензионном порядке.
18.2. До обращения в суд Пользователь вправе направить Оператору письменное обращение либо претензию по адресу электронной почты, указанному в настоящем Договоре.
18.3. Оператор рассматривает поступившее обращение либо претензию в разумный срок, но не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан.
18.4. Если спор не удалось урегулировать путем переговоров либо в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
18.5. К настоящему Договору применяется законодательство Республики Казахстан.

19. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
19.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
19.2. Для Пользователя настоящий Договор считается заключенным с момента совершения действий, предусмотренных пунктом 1.5 настоящего Договора.
19.3. Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящий Договор в одностороннем порядке путем размещения новой редакции в мобильном приложении FINIQ.KZ.
19.4. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения в Приложении, если иной срок не указан Оператором.
19.5. Продолжение использования Приложения после вступления новой редакции Договора в силу означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.
19.6. В случае несогласия с новой редакцией Договора Пользователь обязан прекратить использование Приложения.
19.7. Пользователь вправе прекратить использование Приложения в любое время.
Прекращение использования Приложения не освобождает Пользователя от исполнения обязательств, возникших до момента прекращения использования, включая обязательства по оплате уже приобретенных образовательных услуг, соблюдению условий использования Контента и защите интеллектуальной собственности.
19.8. Оператор вправе прекратить либо ограничить доступ Пользователя к Приложению в случаях, предусмотренных настоящим Договором, Пользовательским соглашением либо законодательством Республики Казахстан.

20. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
20.1. Настоящий Договор представляет собой полное соглашение между Оператором и Пользователем относительно предмета настоящего Договора и заменяет собой все ранее существовавшие договоренности, переговоры, переписку и соглашения по соответствующему предмету.
20.2. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным либо не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных положений настоящего Договора.
20.3. Неосуществление либо несвоевременное осуществление Оператором какого-либо права, предусмотренного настоящим Договором, не означает отказа Оператора от такого права в будущем.
20.4. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
20.5. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются следующие документы, размещенные в мобильном приложении FINIQ.KZ:

• Пользовательское соглашение;
• Политика конфиденциальности;
• Правила оплаты и возврата денежных средств;
• иные документы, регулирующие использование Приложения.

20.6. Если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором либо отдельными локальными документами Оператора, при возникновении противоречий между настоящим Договором и иными локальными документами преимущественную силу имеют положения настоящего Договора, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
20.7. Настоящий Договор размещается в мобильном приложении FINIQ.KZ в свободном доступе и действует до принятия новой редакции.

21. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Оператор:
Товарищество с ограниченной ответственностью «ФинIQ KZ»
БИН: 250140005212
Юридический адрес:
Республика Казахстан, г. Астана, ул. Ілияс Омаров, д. 2
E-mail: finiqkz@gmail.com






























ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Договору публичной оферты
ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФУНКЦИОНАЛА МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ FINIQ.KZ

1. Общие положения
1.1. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора публичной оферты и определяет особенности предоставления образовательных услуг, использования образовательного контента и функциональных возможностей мобильного приложения FINIQ.KZ (далее – Приложение).
1.2. Настоящее Приложение применяется совместно с Договором публичной оферты, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Правилами оплаты и возврата денежных средств.
1.3. Использование Пользователем функциональных возможностей Приложения означает согласие с настоящими Правилами.

2. Формат предоставления образовательных услуг
2.1. Образовательные услуги предоставляются в дистанционной форме посредством мобильного приложения FINIQ.KZ.
2.2. В зависимости от выбранной образовательной программы Пользователю могут предоставляться:

• видеоуроки;
• электронные книги;
• комиксы;
• инфографика;
• краткие выводы и обучающие карточки;
• практические задания;
• тестирование;
• игровые задания;
• методические материалы;
• рекомендации по книгам, фильмам и иным образовательным материалам;
• дополнительные материалы;
• сертификаты;
• родительский кабинет;
• виртуальные награды;
• иные образовательные сервисы, предусмотренные функционалом Приложения.

2.3. Перечень материалов и функциональных возможностей определяется Оператором самостоятельно и может различаться в зависимости от образовательной программы, возраста Пользователя, выбранного тарифа либо иных условий.
2.4. Оператор вправе дополнять образовательные программы новыми материалами, совершенствовать содержание уроков, обновлять задания, тесты, рекомендации и иные элементы обучения без ухудшения объема оплаченных образовательных услуг.

3. Особенности прохождения обучения
3.1. Пользователь самостоятельно определяет темп прохождения образовательной программы, если иной порядок не предусмотрен соответствующим курсом.
3.2. Последовательность открытия уроков, модулей, тестов и практических заданий определяется функционалом Приложения и условиями соответствующей образовательной программы.
3.3. Пользователь вправе повторно просматривать ранее открытые материалы в течение срока действия предоставленного доступа, если иное не предусмотрено соответствующей образовательной программой.
3.4. Практические задания и тестирование выполняются в порядке и количестве попыток, установленном соответствующей образовательной программой.
3.5. Выполнение практических заданий, прохождение тестирования и получение виртуальных наград осуществляется исключительно в целях обучения и не является конкурсом, лотереей либо азартной игрой.

4. РОДИТЕЛЬСКИЙ КАБИНЕТ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
4.1. В целях повышения эффективности обучения несовершеннолетних Пользователей Приложение может содержать функционал «Родительский кабинет», предназначенный для участия законных представителей в образовательном процессе.
4.2. Посредством Родительского кабинета законные представители могут, в зависимости от доступного функционала Приложения:

• отслеживать прогресс обучения ребенка;
• просматривать результаты тестирования и выполнения заданий;
• устанавливать дополнительные домашние задания;
• определять индивидуальные цели обучения;
• устанавливать денежные либо иные поощрения за выполнение заданий;
• контролировать выполнение поставленных задач;
• использовать иные функции, предусмотренные Приложением.

4.3. Денежные поощрения, бонусы либо иные формы вознаграждения, устанавливаемые законными представителями, определяются ими самостоятельно.
Оператор не является стороной договоренностей между законным представителем и несовершеннолетним Пользователем, не контролирует их исполнение и не несет ответственности за выполнение либо невыполнение таких договоренностей.
4.4. Законный представитель самостоятельно принимает решение о предоставлении ребенку денежных средств, подарков либо иных поощрений за выполнение заданий.

5. СЕРТИФИКАТЫ
5.1. После успешного выполнения условий соответствующей образовательной программы Пользователю может быть выдан электронный сертификат.
5.2. Условия получения сертификата определяются Оператором самостоятельно и могут включать:

• прохождение образовательной программы;
• выполнение практических заданий;
• успешное прохождение тестирования;
• выполнение иных требований, установленных соответствующим курсом.

5.3. Сертификат подтверждает успешное прохождение образовательной программы в мобильном приложении FINIQ.KZ и не является документом государственного образца, документом об образовании либо документом, подтверждающим получение квалификации, если иное прямо не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
5.4. При наличии соответствующего функционала Приложения Пользователь вправе повторно скачать ранее выданный сертификат без повторного прохождения образовательной программы.

6. ВИРТУАЛЬНЫЕ НАГРАДЫ И ИГРОВЫЕ МЕХАНИКИ
6.1. В целях повышения мотивации Пользователей Приложение может использовать элементы геймификации, включая:

• виртуальные награды;
• достижения;
• уровни;
• баллы;
• бейджи;
• рейтинги;
• серии успешного прохождения обучения;
• иные игровые элементы.

6.2. Виртуальные награды присваиваются в соответствии с правилами конкретной образовательной программы либо функционалом Приложения.
6.3. Виртуальные награды используются исключительно в образовательных и мотивационных целях и не являются денежными средствами, электронными деньгами, имущественными правами, ценными бумагами либо объектами гражданского оборота.
6.4. Если иное прямо не предусмотрено Оператором, виртуальные награды не подлежат обмену на денежные средства, товары, услуги либо иные материальные ценности.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
7.1. В рамках образовательных программ Оператор вправе предоставлять Пользователям дополнительные материалы, направленные на повышение эффективности обучения.
7.2. К дополнительным образовательным материалам могут относиться:

• электронные книги;
• рекомендации по художественной и научно-популярной литературе;
• рекомендации по фильмам, мультфильмам и иным образовательным видеоматериалам;
• методические материалы для родителей;
• методические материалы для Пользователей;
• памятки;
• чек-листы;
• инфографика;
• комиксы;
• краткие выводы по темам обучения;
• иные материалы образовательного характера.

7.3. Дополнительные материалы являются составной частью образовательной экосистемы FINIQ.KZ и предназначены исключительно для личного использования Пользователями в образовательных целях.
7.4. Перечень дополнительных материалов определяется Оператором самостоятельно и может изменяться, дополняться либо обновляться без предварительного уведомления Пользователей.

8. ОСОБЕННОСТИ ДОСТУПА К ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ УСЛУГАМ
8.1. Доступ к образовательным услугам предоставляется Пользователю после выполнения условий, предусмотренных Договором публичной оферты и соответствующей образовательной программой.
8.2. Срок доступа к образовательным услугам определяется условиями соответствующего курса, образовательной программы либо подписки и указывается в мобильном приложении FINIQ.KZ.
8.3. По истечении установленного срока доступ к образовательным материалам прекращается, если иной срок не установлен Оператором.
8.4. В целях обеспечения безопасности учетных записей Пользователей, защиты интеллектуальной собственности и предотвращения передачи доступа третьим лицам Оператор вправе устанавливать ограничения на количество устройств, используемых для доступа к одной учетной записи.
8.5. По общему правилу одна учетная запись может использоваться одновременно не более чем на трех зарегистрированных устройствах. При регистрации нового устройства ранее зарегистрированное устройство может быть автоматически деактивировано.
8.6. Передача доступа к учетной записи третьим лицам, использование одной учетной записи несколькими лицами одновременно либо иное использование Приложения с нарушением условий Договора публичной оферты не допускается.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора публичной оферты и применяется совместно с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Правилами оплаты и возврата денежных средств.
9.2. Оператор вправе изменять и дополнять настоящее Приложение путем размещения новой редакции в мобильном приложении FINIQ.KZ.
9.3. Продолжение использования Приложения после вступления новой редакции настоящего Приложения в силу означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.
9.4. Во всем, что не урегулировано настоящим Приложением, применяются положения Договора публичной оферты и законодательство Республики Казахстан.

•