Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) является публичным договором, заключенным между владельцем мобильного приложения FINIQ.KZ Товарищества с ограниченной ответственностью «ФинIQ KZ» (далее - Оператор) и Пользователем в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и действует в отношении информации, содержащей персональные данные Пользователей, которую мобильное приложения FINIQ.KZ (далее – Мобильное приложение) может получить при использовании Пользователем сервисов Мобильного приложения.


Оператор персональных данных:
Товарищество с ограниченной ответственностью «ФинIQ KZ»
БИН 250140005212
Юридический адрес: Республика Казахстан, 010000, г. Астана, район Нура, ул. Ілияс Омаров, д.2.
Фактический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Нура, ул. Коргалжинское шоссе,3 офис 305
Email: finiqkz@gmail.com

1.        Определение терминов
1.1. Персональные данные - данные, в том числе биометрические, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
1.2. Неличные данные – сведения технического характера, автоматически собираемые при использовании мобильного приложения, включая данные об устройстве, операционной системе, IP-адресе, версии приложения, активности Пользователя, а также информацию о работе, производительности и сбоях приложения. Такие данные не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя без использования дополнительной информации.
1.3. Сбор персональных данных - действия, направленные на получение персональных данных.
1.4. Обработка персональных данных - действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
1.5. Защита персональных данных - комплекс мер, в том числе правовых, организационных и технических, осуществляемых в целях, установленных Законом РК «О персональных данных и их защите».
1.6. Мобильное приложение – программное обеспечение FINIQ.KZ, предназначенное для предоставления пользователям доступа к образовательным курсам, видеоурокам, тестированию, заданиям, сертификатам, бонусным программам и иным сервисам в области финансовой грамотности посредством мобильных устройств.
1.7. Сервисы Мобильного приложения - все услуги, доступные для использования в мобильном приложении  
1.8. Пользователь - физическое лицо, использующее Мобильное приложение.
1.9. Оператор - Товарищество с ограниченной ответственностью «ФинIQ KZ», являющееся владельцем Мобильного приложения.
1.10. Технические идентификаторы - данные, автоматически сохраняемые и используемые мобильным приложением для обеспечения его корректной работы, сохранения пользовательских настроек, повышения безопасности, анализа использования функционала и улучшения качества предоставляемых услуг. К таким данным могут относиться идентификатор устройства (Device ID), данные авторизации, настройки приложения, сведения о сеансах использования и иные технические данные, необходимые для функционирования приложения.
1.11 IP-адрес — уникальный сетевой идентификатор устройства Пользователя, используемый для обеспечения безопасности, корректной работы мобильного приложения, предотвращения мошеннических действий и анализа использования сервисов. IP-адрес может использоваться для определения страны, региона или города нахождения Пользователя без установления его точного местоположения.

2.        Предмет политики конфиденциальности
2.1. Настоящая Политика определяет обязанности Оператора по соблюдению режима конфиденциальности и защите персональных данных, которые Пользователь предоставляет при использовании Мобильного приложения, включая оформление услуг. Обработка данных осуществляется только на законных основаниях.
2.2. Персональные данные, обрабатываемые в рамках настоящей Политики, передаются Пользователем через формы в Мобильном приложении и включают:
2.2.1. фамилию и имя;
2.2.2. контактный телефон;
2.2.3. адрес электронной почты (email);
2.2.4. дату рождения;
2.2.5. возрастная категория;
2.2.6. фотография профиля (если будет);
2.2.7. Google ID;
2.2.8. Apple ID.
2.3. Оператор вправе осуществлять сбор, хранение и обработку иных сведений, связанных с использованием Пользователем мобильного приложения FINIQ, включая историю обучения, результаты прохождения образовательных программ, данные об устройстве, технические и аналитические данные, в объеме, необходимом для достижения целей, предусмотренных настоящей Политикой.


3.        Цели сбора и обработки персональных данных Пользователей
3.1. Оператор осуществляет сбор и обработку только тех персональных данных, которые необходимы для регистрации Пользователей, предоставления доступа к образовательным программам и сервисам FINIQ, организации обучения, проведения платежей, начисления бонусов и кэшбэка, формирования сертификатов, оказания технической поддержки, а также исполнения требований законодательства Республики Казахстан.
3.2.  Персональные данные Пользователей используются для:
3.2.1. регистрации и идентификации Пользователей в мобильном приложении FINIQ;
3.2.2. предоставления доступа к образовательным курсам, видеоурокам, тестам, заданиям и иным материалам по финансовой грамотности;
3.2.3. организации и сопровождения процесса обучения, учета результатов обучения и прогресса Пользователей;
3.2.4. формирования, учета и выдачи электронных сертификатов о прохождении образовательных программ;
3.2.5. проведения и учета платежей за платные услуги и образовательные продукты;
3.2.6. начисления, учета и использования бонусов, кэшбэка и иных программ лояльности;
3.2.7. обеспечения работы личного кабинета Пользователя;
3.2.8. связи с Пользователем, включая направление SMS-сообщений, push-уведомлений, электронных писем и иных информационных сообщений;
3.2.9. оказания технической и клиентской поддержки;
3.2.10. предоставления персонализированных рекомендаций и образовательного контента, включая использование технологий искусственного интеллекта;
3.2.11. обеспечения безопасности мобильного приложения, предотвращения мошеннических действий и несанкционированного доступа;
3.2.12. проведения статистических, аналитических и маркетинговых исследований на обезличенных данных;
3.2.13. улучшения качества работы мобильного приложения и образовательных программ;
3.2.14. выполнения требований законодательства Республики Казахстан.
3.3. Оператор не отвечает за сведения, размещенные Пользователем в открытом доступе.
3.4. Оператор не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие утраты Пользователем доступа к своему аккаунту.
 
4.        Особенности обработки персональных данных несовершеннолетних пользователей
4.1. Мобильное приложение FINIQ предназначено для обучения детей, подростков и взрослых основам финансовой грамотности.
4.2. В случае использования Приложения лицами, не достигшими возраста 18 лет, регистрация, оформление платных услуг и предоставление согласия на обработку персональных данных осуществляются родителем, усыновителем, опекуном либо иным законным представителем несовершеннолетнего пользователя.
4.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних пользователей исключительно в объеме, необходимом для предоставления образовательных услуг и функционирования мобильного приложения.
4.4. Родители (законные представители) обязуются предоставлять достоверные сведения при регистрации несовершеннолетнего пользователя и несут ответственность за актуальность предоставленной информации.
4.5. Родители (законные представители) вправе обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных несовершеннолетнего пользователя, а также требовать их уточнения, ограничения обработки либо удаления в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
4.6. Оператор принимает дополнительные организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных несовершеннолетних пользователей.

5.               Использование технологий искусственного интеллекта
5.1. Оператор вправе использовать технологии искусственного интеллекта для формирования персонализированных рекомендаций, подбора образовательных материалов, анализа прогресса обучения Пользователей и улучшения качества предоставляемых услуг.
5.2. При использовании технологий искусственного интеллекта могут обрабатываться сведения о действиях Пользователя в Мобильном приложении, результатах обучения, предпочтениях и иных данных, необходимых для персонализации образовательного процесса.
5.3. Информация, рекомендации и результаты, сформированные с использованием технологий искусственного интеллекта, носят исключительно информационно-образовательный характер и не являются финансовой, инвестиционной, налоговой, юридической либо иной профессиональной консультацией.
5.4. Технологии искусственного интеллекта не используются для принятия юридически значимых решений в отношении Пользователя без участия человека.

6.               Пользовательский контент
6.1. Пользователь вправе размещать в Мобильном приложении фотографии, изображения, комментарии, домашние задания, документы и иные материалы, связанные с использованием образовательных сервисов FINIQ.
6.2. Для использования отдельных функций Мобильного приложения Пользователь может предоставить доступ к камере, галерее, файлам и иным ресурсам устройства. Такие разрешения используются исключительно для обеспечения соответствующего функционала приложения и предоставляются Пользователем добровольно.
6.3. Размещая Пользовательский контент, Пользователь подтверждает наличие необходимых прав на его использование и гарантирует, что такой контент не нарушает права третьих лиц и требования законодательства Республики Казахстан.
6.4. Оператор вправе хранить, обрабатывать и отображать Пользовательский контент исключительно в целях обеспечения функционирования Мобильного приложения, предоставления образовательных услуг и улучшения качества сервисов.
6.5. Оператор вправе удалить Пользовательский контент, нарушающий требования законодательства Республики Казахстан, права третьих лиц либо условия использования Мобильного приложения.

7.               Push-уведомления и информационные сообщения
7.1. Пользователь соглашается на получение от Оператора push-уведомлений, электронных писем, SMS-сообщений и иных информационных сообщений, связанных с использованием Мобильного приложения.
7.2. Указанные уведомления могут содержать информацию о прохождении обучения, результатах тестирования, начислении бонусов и кэшбэка, получении сертификатов, обновлениях функционала приложения, новых образовательных программах и иных сервисах FINIQ.
7.3. Пользователь вправе отказаться от получения информационных сообщений путем изменения настроек Мобильного приложения либо иным способом, предусмотренным функционалом приложения, за исключением уведомлений, обязательных для предоставления услуг и обеспечения безопасности учетной записи Пользователя.

8. Права и обязанности сторон
8.1.Обязанности Пользователя:
8.1.1. Предоставлять персональные данные, необходимые для использования Мобильного приложения.
8.1.2. Не использовать персональные данные третьих лиц без получения их законного согласия.
8.1.3. В случае изменения персональных данных своевременно уведомлять Оператора путем внесения изменений в личном кабинете либо направления уведомления на электронный адрес finiqkz@gmail.com.
8.1.4. Обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных (логин, пароль, коды подтверждения), не передавать их третьим лицам.
8.1.5. Самостоятельно нести ответственность за возможные последствия предоставления недостоверных, устаревших или некорректных персональных данных.
8.2. Права Пользователя
8.2.1. В любое время получать доступ к своим персональным данным, просматривать, изменять и актуализировать их посредством функционала мобильного приложения либо путем обращения к Оператору.
8.3. Обязанности Оператора
8.3.1. Использовать персональные данные исключительно в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики.
8.3.2. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователей и не раскрывать их третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, а также случаев, когда передача данных необходима для обеспечения работы мобильного приложения, обработки платежей, предоставления образовательных услуг, технической поддержки, использования облачных сервисов, сервисов аналитики и иных партнерских сервисов, участвующих в функционировании Мобильного приложения
8.3.3. Принимать необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя, руководствуясь общепринятыми практиками безопасности для информации такого рода.
8.4. Права Оператора
8.4.1 Оператор вправе предоставлять третьим лицам доступ к сбору и анализу неличных данных Пользователя для статистики и оптимизации, аналитики, улучшения функциональности приложения и повышения качества предоставляемых услуг. Использование таких неличных данных регулируется политиками конфиденциальности этих третьих лиц; Мобильное приложение не несет ответственности за их практики.

9. Прочие условия
9.1. Использование Пользователем Мобильного приложения означает полное и безусловное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и с условиями обработки его персональных данных Оператором.
9.2. Если Пользователь не согласен с условиями Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование Мобильного приложения.
9.3. Настоящая Политика распространяется исключительно на Мобильное приложение и связанные с ним сервисы, предоставляемые Оператором. Оператор не несет ответственности за содержание, политику конфиденциальности и практику обработки персональных данных на интернет-ресурсах, мобильных приложениях и иных сервисах третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным в Мобильном приложении
9.4. В силу особенностей получения информации Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем, и не контролирует их актуальность. Оператор исходит из того, что данные предоставляются верно и поддерживаются Пользователем в актуальном состоянии. Ответственность и возможные последствия за предоставление недостоверных либо устаревших данных несёт Пользователь.
9.5. Отключение отдельных технических разрешений, необходимых для работы мобильного приложения, либо ограничение использования технических идентификаторов устройства может привести к некорректной работе отдельных функций приложения, ограничению доступа к некоторым сервисам или невозможности использования отдельных возможностей, требующих авторизации.
9.6. Мобильное приложение может собирать сведения об IP-адресах и иных технических данных Пользователей. Указанная информация используется для обеспечения безопасности приложения, выявления и устранения технических ошибок, предотвращения мошеннических действий, защиты учетных записей Пользователей, проведения аналитики, а также обеспечения корректной обработки платежей.
9.7. К настоящей Политике и к отношениям между Оператором и Пользователем применяется действующее законодательство Республики Казахстан.
9.8. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять данную Политику конфиденциальности в целях совершенствования системы безопасности в соответствии с законодательством РК.
9.9. Все предложения и вопросы по настоящей Политике направляются по электронному адресу: finiqkz@gmail.com.
9.10. Несмотря на принимаемые меры по защите информации, Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через сеть Интернет и не несет ответственности за последствия неправомерных действий третьих лиц, направленных на получение доступа к информации Пользователя в обход применяемых мер защиты.

10. Согласие субъекта персональных данных
10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
10.2. Согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных предоставляется Пользователем посредством совершения действий, свидетельствующих о его свободном, конкретном, информированном и осознанном волеизъявлении, включая регистрацию в мобильном приложении, авторизацию, оформление и оплату услуг, подписку на уведомления, а также проставление соответствующей отметки (чек-бокса) в предусмотренных интерфейсах приложения.
10.3. Согласие считается конкретным, информированным и сознательным и предоставляется на обработку персональных данных в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики.
10.4. Пользователь подтверждает, что ему разъяснены его права как субъекта персональных данных, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
10.5. Факт предоставления согласия фиксируется Оператором в электронной форме и хранится в течение срока обработки персональных данных.
 
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Пользователь имеет право:
11.1.1. знать о наличии у Оператора своих персональных данных, а также получать информацию об их обработке;
11.1.2. требовать изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований;
11.1.3. требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случае их незаконной обработки либо если они более не необходимы для заявленных целей;
11.1.4. отозвать согласие на обработку персональных данных;
11.1.5. получать информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;
11.1.6. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите персональных данных либо в судебном порядке.
11.2. Реализация прав осуществляется путем направления письменного обращения на электронный адрес Оператора, указанный в настоящей Политике.
11.3. получать копию своих персональных данных, срок рассмотрения запросов Пользователя 30 (тридцать) календарных дней.
 
12. Сроки хранения персональных данных
12.1. Персональные данные Пользователя хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
12.2. Персональные данные, связанные с финансовыми операциями и бухгалтерским учетом, хранятся в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством Республики Казахстан.
12.3. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные подлежат обязательному уничтожению, либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
 
13. Место хранения баз персональных данных
13.1. Базы персональных данных Пользователей размещаются на серверах, обеспечивающих их защиту в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
13.2. Оператор принимает меры по обеспечению хранения персональных данных на территории Республики Казахстан, если иное не допускается законодательством.

14. Трансграничная передача персональных данных
14.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при условии обеспечения принимающей стороной защиты персональных данных не ниже уровня, установленного законодательством Республики Казахстан.
14.2. В случае передачи персональных данных третьим лицам за пределы Республики Казахстан Оператор обеспечивает получение отдельного согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством.
14.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в целях, предусмотренных настоящей Политикой.

15. Удаление учетной записи Пользователя
15.1. Пользователь вправе в любое время удалить свою учетную запись посредством функционала мобильного приложения либо путем направления обращения Оператору.
15.2. После удаления учетной записи персональные данные Пользователя подлежат удалению либо обезличиванию, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение требуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
15.3. Удаление учетной записи не прекращает обработку данных, которые Оператор обязан хранить в силу требований налогового, бухгалтерского и иного законодательства Республики Казахстан.

•